--- title: Il professionista dell’esperienza utente description: Un UX designer lavora con la soddisfazione dell’utente, progettando soluzioni che rispondono ai suoi bisogni, rendendo l’esperienza di uso positiva. image: https://blog.iaad.it/hubfs/chi-e-cosa-fa-un-ux-designer.jpg --- [![](https://blog.iaad.it/hubfs/IAAD_logotipo_nero.png)](https://blog.iaad.it) - [PRENOTA UN COLLOQUIO](https://www.iaad.it/prenota-colloquio/) Join IAAD - [Info Day](https://www.iaad.it/orientamento/eventi/info-days/) - [Borse di studio e finanziamenti](https://www.iaad.it/ammissioni/borse-di-studio/) - [Come entrare in IAAD.](https://www.iaad.it/ammissioni/orientamento/) ## ARTICOLI # Chi è e cosa fa un UX designer ![](https://blog.iaad.it/hubfs/chi-e-cosa-fa-un-ux-designer.jpg) [Percorsi di studio](https://blog.iaad.it/tag/percorsi-di-studio) ### Il professionista dell’esperienza utente 3 dic, 2021 Se hai mai usato un prodotto o un servizio, allora ti sei imbattuto nell’**esperienza utente**. Se la tua esperienza è stata positiva, probabilmente quel prodotto o servizio è stato progettato da un **UX designer**. Che si tratti di navigare su una app o un sito web, di interagire con un oggetto fisico o di utilizzare un servizio. Infatti, l’**UX design** si adopera per renderne facile la fruizione e consentire all’utente di raggiungere il suo obiettivo in modo efficace e piacevole. Il **designer dell’esperienza utente**, UX, crea quindi **relazioni tra i prodotti e le persone** che li utilizzano. Riguarda quindi le esigenze degli utenti e si basa su: ricerca, prove, verifiche, nuovi tentativi, fino a raggiungere un risultato soddisfacente, che attira potenziali utenti, li soddisfa, li fa diventare ambassador di quel determinato prodotto o servizio. Rimani sempre aggiornato sulle novità del mondo IAAD. Iscriviti alla Newsletter mensile! [![ISCRIVITI ALLA NEWSLETTER](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/5670845/d5af3e5e-a404-42cf-9e51-0dc6e43b9878.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/5670845/d5af3e5e-a404-42cf-9e51-0dc6e43b9878)   ## UX design, una professione per la soddisfazione dell’utente **L’UX designer si assicura che un prodotto sia appetibile e fruibile**, pertanto il suo lavoro comincia fin dalle prime fase di definizione. Al centro di questo lavoro c’è la ricerca e la comprensione profonda di quali siano i bisogni che gli utenti vogliono soddisfare utilizzando quel prodotto, il *job to be done*. Conosce così bene il potenziale utilizzatore da intuire e prevenire eventuali difficoltà, paure, limiti di uso e superarli con una progettazione accurata. **I designer di UX sono responsabili non solo dell'esperienza del prodotto ma dell'intero ciclo di vita del cliente**, perché dall’uso e dai feedback ricevuti, possono nascere **aggiornamenti e modifiche**, che offrono l’opportunità di influire positivamente sui tassi di fidelizzazione dei clienti. Spesso la ***user experience*** è associata al design digitale, tuttavia, **questo tipo di design riguarda un processo** le cui fasi principali, pur variando da prodotto a prodotto, sono le stesse trasversalmente al tipo di industry.    ### Il vocabolario del UX design Questa professione ha fatto proprie alcune terminologie caratteristiche:  - Test A/B, un metodo per confrontare due versioni di un prodotto o servizio per valutare quale ha più successo; - Accessibilità, che esprime il concetto per il quale un prodotto o servizio può essere utilizzato da persone di tutte le abilità; - Utente, chi utilizzerà il prodotto o servizio finito; - Interazione, è il campo di studi che si occupa dell’interazione tra l’utente e il prodotto. Esiste anche un campo specifico che indaga l’interazione uomo-computer, per la progettazione della tecnologia informatica; - Architettura dell'informazione progetta l’organizzazione strutturale delle informazioni per renderle più facilmente comprensibili; - Mockup è il modello visivo realistico di come apparirà una pagina web o un'applicazione; - Buyer Personas sono la rappresentazione fittizia di clienti ideali con le proprie esigenze, obiettivi, comportamenti…; - Prototipo è la prima realizzazione di un prodotto finito, utilizzato per test e raccogliere feedback; - Flusso utente è il diagramma che raffigura tutti i passaggi compiuti da un utente nell'uso di un prodotto o servizio; - Wireframe è il layout della pagina Web in cui si dà priorità agli elementi della pagina in base alle esigenze dell'utente. ## Il processo di design per la user experience Oltre a un vocabolario specifico, in qualità di **designer dell'esperienza utente**, il **professionista dello UX design** ha alcuni compiti specifici nel suo processo di progettazione.  1. Per prima cosa, deve comprendere qual è l’utente al quale il prodotto o servizio è destinato, quale esigenza sta cercando di risolvere; deve conoscere il marchio con i suoi obiettivi, i suoi valori, la sua personalità. 2. Conduce quindi delle ricerche di mercato e sugli utenti per costruire le Buyer Personas, con sondaggi, interviste, focus group, test A/B.  3. Progetta e sviluppa il design, creando wireframe o prototipi per valutare come sarà il prodotto finale. 4. Convalida il design, facendolo testare dagli utenti e raccogliendo i primi feedback. 5. Presenta il suo lavoro al cliente o all’azienda. ### Competenze per un designer UX Per affrontare ogni fase del processo di design **serve una vasta gamma di competenze**, *hard e soft*, che si incrocia con altri campi del design e altre discipline. Empatia, curiosità, capacità di comunicazione e di team working, esperienza utente, progettazione grafica, creatività, design, sviluppo software. Oltre queste conoscenze, per iniziare a prepararsi alla **carriera in UX design**, è importante esercitare le proprie abilità, fare esperienza e costruire al più presto un portfolio. Compilandolo con i progetti realizzati durante il percorso di formazione, esperimenti e ri-progettazioni, continuando ad aggiungere nuovi progetti, man mano che si acquisisce maggiore esperienza. ### Scritto da ![Redazione di IAAD.](https://blog.iaad.it/hubfs/IAAD_redazione_blog.png) ##### [Redazione di IAAD.](https://blog.iaad.it/author/sample-hubspot-user) IAAD. - Istituto di Arte Applicata e Design è stato fondato nel 1978 a Torino e oggi, dopo oltre 40 anni di attività, è uno dei principali centri di alta formazione in Italia e in Europa. Per IAAD. il design è la cultura del progetto, un sistema capace di connettere la produzione con gli utenti finali, occupandosi di ricerca e innovazione per dare valore sociale e significato culturale a beni e servizi che possono essere distribuiti sul mercato: significato, funzione e forma sono i capisaldi del design consapevole. [Vai alla scheda dell'autore](https://blog.iaad.it/author/sample-hubspot-user) ### Potrebbero interessarti [Triennale in Textile & Fashion Design: studia moda a Torino con IAAD.](https://blog.iaad.it/corso-fashion-design-italia-triennale-iaad) [Triennale in Transportation Design: studia car design a Torino con IAAD.](https://blog.iaad.it/triennale-transportation-design-car-design-torino-iaad) #### Ultimi articoli [Triennale in Textile & Fashion Design: studia moda a Torino con IAAD.](https://blog.iaad.it/corso-fashion-design-italia-triennale-iaad) [Triennale in Transportation Design: studia car design a Torino con IAAD.](https://blog.iaad.it/triennale-transportation-design-car-design-torino-iaad) [Come scegliere una scuola di design in Italia: guida ai triennali 2026](https://blog.iaad.it/come-scegliere-scuola-design-italia) [Il lavoro del designer di moda: gli strumenti del mestiere](https://blog.iaad.it/il-lavoro-del-designer-di-moda) #### Argomenti - [Percorsi di studio (40)](https://blog.iaad.it/tag/percorsi-di-studio) - [Job Placement (21)](https://blog.iaad.it/tag/job-placement) - [Sostenibilità (4)](https://blog.iaad.it/tag/sostenibilità) - [Partnership con Aziende (2)](https://blog.iaad.it/tag/partnership-con-aziende) - [Job Placement](https://blog.iaad.it/tag/job-placement) - [Sostenibilità](https://blog.iaad.it/tag/sostenibilit%C3%A0) - [Percorsi di studio](https://blog.iaad.it/tag/percorsi-di-studio) © 2021 Istituto d’Arte Applicata e Design - via Pisa, 5/d - 10152 Torino - p.iva 08029450015 ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Redazione di IAAD.", "url" : "https://blog.iaad.it/author/sample-hubspot-user" }, "dateModified" : "2021-12-03T10:37:00.471Z", "datePublished" : "2021-12-03T10:37:00.000Z", "headline" : "Il professionista dell’esperienza utente", "image" : [ "https://blog.iaad.it/hubfs/chi-e-cosa-fa-un-ux-designer.jpg" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://blog.iaad.it/chi-e-cosa-fa-un-ux-designer", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://blog.iaad.it/hubfs/IAAD_logotipo_nero.png" }, "name" : "IAAD" } } ```